THE LUXER

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THE LUXER

运用的能力

创造全新奢侈品电商体验

客户: 
TOD'S
行业: 
奢侈品
能力: 
洞察,策略,创意

挑战

TOD'S电商网站The Luxer希望迈则帮助其提高中国平台的表现。

方法

我们首先评估了The Luxer当前的战略和客户体验,并将其与其他电商平台进行了对比,发现潜在的差异化领域。与此同时,我们对奢侈品网上购物行为进行了深入调研,与消费者进行面对面交流,确定The Luxer的最佳用例和购买情况。

结果

最终,我们为The Luxer提供了一系列建议,包括UI/UX调整、产品搜索工具、内容编辑策略、在线客服功能以及诸如增强现实工具等长期创新项目。