欧普照明

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欧普照明

运用的能力

运用数字化帮助中国品牌进行全球扩张

客户: 
欧普照明
行业: 
消费电子
能力: 
洞察,策略,组织

挑战

欧普照明希望成为第一个全球性中国照明品牌,并与欧司朗、飞利浦这样的国际顶尖品牌直接竞争。欧普从一开始就将数字化作为竞争市场上的关键差异点,希望迈则帮助其设定和执行品牌的数字愿景。与此同时,欧普希望成为国际照明行业中第一个拥有真正顶尖社交媒体表现的中国品牌。

方法

迈则首先对欧普各类受众(B2B采购商、分销商、安装人员、专业技术人员和最终消费者)的客户旅程和数字行为进行研究。结果显示,所有受众对数字化的接受度和参与度都比想象中更加高,并发现许多重新思考这个传统行业长期持有的假设的机会。

 

迈则的社交媒体团队为不同的受众创建社交媒体角色模型:分销商、采购商、专业技术人员和最终用户。基于不同受众的内容需求我们定义了多层次的内容策略,并且建立了一个创新的社交媒体生态系统,为不同用户创造基于社交媒体的顺利的转化旅程。

结果

基于以上洞察, 我们为欧普创造了一个富有雄心的愿景,即用数字化来改变传统的价值链模型,并在行业利益相关者之间建立不同的关系。在此之外,我们将数字化嵌入欧普不同市场和业务部门的核心之中,创建一个清晰的组织结构和管理结构,确保品牌能够长期保持数字领导力。

 

随后我们在所有相关的媒体平台上建立了欧普账号,包括Facebook、Twitter、Slideshare、Instagram和Linkedin,持续创建内容和管理粉丝社区。